A/B-тестирование email-рассылок: что тестировать и как анализировать результаты

Вы отправили email-рассылку, а открываемость писем оставляет желать лучшего? Или клики по ссылкам в письмах ниже ожидаемого? Вместо того чтобы гадать, в чём причина, лучше протестировать разные варианты и выбрать тот, который даёт наилучший результат.

В этом вам поможет A/B-тестирование – метод, который позволяет сравнить две версии письма и понять, какая работает лучше. Сегодня разберёмся, что можно тестировать в email-рассылках и как правильно анализировать результаты.

A/B-тестирование (или сплит-тест) – это эксперимент, при котором ваша аудитория разделяется на две группы, каждая из которых получает разные версии одного письма.

📌 Пример
Вы тестируете две темы письма:
• Группа A получает письмо с темой «Секретные скидки только для вас!»
• Группа B получает письмо с темой «-30% на всё до конца недели!»

Затем вы сравниваете показатели (открываемость, клики, конверсии) и понимаете, какая тема письма сработала лучше.

A/B-тестирование помогает
✅ Повысить открываемость писем.
✅ Улучшить вовлечённость подписчиков.
✅ Увеличить клики и конверсии.

Чтобы получить максимальную отдачу от тестирования, важно знать, какие элементы влияют на успех письма. Давайте разберём ключевые параметры, которые стоит протестировать.

1. Тема письма
Тема письма – это первое, что видит подписчик, поэтому именно она влияет на открываемость.

📌 Что можно протестировать?
• Короткая vs. длинная тема письма.
• Вопросительный заголовок vs. утверждение.
• Интрига vs. чёткое предложение.
• Эмодзи vs. текст без эмодзи.
• Персонализация (например, «Анна, вам подарок!»).

🔹 Пример
✉ Группа A: «🎁 Анна, у вас есть неиспользованный бонус!»
✉ Группа B: «Вы получили 500 бонусных рублей – активируйте сейчас!»

2. Preheader (предварительный текст)
Preheader – это текст, который отображается сразу после темы письма в почтовом клиенте. Он помогает дополнительно привлечь внимание.

📌 Что можно тестировать?
• Добавление персонализации (например, обращение по имени).
• Формулировки с разными призывами («Ждёт вас внутри» vs. «Откройте, чтобы не пропустить!»).

🔹 Пример
✉ Группа A: «🎁 Сюрприз внутри – узнайте, что вас ждёт!»
✉ Группа B: «Только 24 часа: получите скидку на ваш любимый товар!»

3. Дизайн письма
Картинка или текст, кнопки или ссылки, много графики или минимализм – всё это влияет на конверсию письма.

📌 Что можно протестировать?
• Разные цветовые схемы (яркий фон vs. минималистичный).
• Расположение CTA-кнопки (в начале письма vs. в конце).
• Формат письма (картинка + текст vs. только текст).

🔹 Пример
📩 Группа A: Кнопка «Купить» в начале письма.
📩 Группа B: Кнопка «Купить» внизу письма, после описания акции.
Какой вариант принесёт больше кликов?

4. Призыв к действию (CTA – Call to Action)
CTA – это кнопка или ссылка, которая ведёт подписчика к целевому действию.

📌 Что можно протестировать?
• Разные формулировки (например, «Получить скидку» vs. «Использовать купон»).
• Цвет кнопки (красная vs. зелёная).
• Кнопка vs. текстовая ссылка.

🔹 Пример
📩 Группа A: «Заберите ваш подарок 🎁»
📩 Группа B: «Получить бонус прямо сейчас»

5. Время отправки письма
В какой день недели и в какое время подписчики чаще открывают письма? Это можно проверить только тестированием.

📌 Что можно протестировать?
• Утренние рассылки vs. вечерние.
• Будние дни vs. выходные.
• Отправка в начале недели vs. в конце.

🔹 Пример
📩 Группа A: Письмо отправлено во вторник в 10:00.
📩 Группа B: Письмо отправлено в субботу в 18:00.
Какой день даст лучшую открываемость?

A/B-тестирование – это круто, но как узнать, кто и когда открывает письма, сколько раз их читают и переходят ли по ссылкам?

Здесь поможет Mailscan – email tracker для Яндекс Почты, который даёт детальную аналитику ваших писем.

🔹 Что умеет Mailscan?
✔ Показывает, когда подписчик открыл письмо.
✔ Отслеживает клики по ссылкам.
✔ Сообщает, если письмо читают несколько раз (значит, оно вызывает интерес!).
✔ Позволяет анализировать эффективность A/B-тестов в реальном времени.

С Mailscan можно видеть, какой вариант письма действительно лучше, а не просто делать догадки.

Легко и всего за 3-5 минут. Ловите простую и понятную инструкцию.

1. Откройте браузер Google Chrome, перейдите в интернет магазин Chrome на страницу расширения Mailscan и нажмите кнопку “Установить” в правом верхнем углу.
2. Перейдите в Яндекс Почту и обновите страницу Ctrl+F5.

A/B-тестирование – это полезный инструмент, который помогает улучшить каждую деталь email-рассылки.

Чтобы получить лучшие результаты, тестируйте:
📌 Тему письма и preheader.
📌 Дизайн и CTA-кнопки.
📌 Время отправки письма.

Не забывайте отслеживать реакцию подписчиков с Mailscan – так вы сможете на практике увидеть, какие изменения приносят реальный результат!

Запускайте A/B-тесты и делайте свои email-рассылки лучше!